Pendekatan Audit Mutu Internal untuk Pengembangan Layanan dalam Lingkungan Akademik
Dalam masa internasionalisasi serta kompetisi yang kian intens, institusi perguruan tinggi diberikan tuntutan untuk senantiasa memperbaiki kualitas layanan serta proses akademik. Satu cara untuk mencapai hal ini adalah lewat taktik penilaian mutu dalam yang optimal. Penilaian kualitas internal tidak sekadar sekadar memenuhi standardisasi, tetapi juga sebagai instrumen evaluasi dan perbaikan berkelanjutan yang bisa membantu universitas…